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ホームステイでのトラブル解決法

ホームステイでのトラブル解決の基本

ホームステイは海外の全く文化も生活習慣も違うところで生活をするのですから大なり小なりトラブルはつきものです。ホームステイでのトラブル対処の基本は、無理な我慢をせず、早期にホストファミリーと話し合いを持つか、学校のホームステイ担当者に相談することです。

日本では黙っていても気持ちを察してくれる場合もありますが、海外ではそうはいきません。黙っているということはその状況に満足していると捉えられます。

帰国後留学斡旋会社にホームステイ先のクレームを伝えてもホームステイ先からは「クレームについて何も聞いていないし何も言われなかった」という返事が帰ってくるのがほとんどです。

ホームステイ先で一番問題になるのは食事です。しかし、この問題は直接ホストファミリーと話し合うことでほとんどが解決されます。トラブルの原因の多くはコミュニケーション不足によるものなのです。また都市によって生活スタイルが全然違うと言うことも理解しておかなければなりません。

ニューヨークなどの大都会をホームステイ先に選ぶと、ホストファミリーがほとんど家にいないという状況になり、家庭の温かさを求めることは難しくなります。しかしこの場合部屋と食事は提供されているので契約違反で返金を受けることはできません。状況を学校や企画した会社に説明して早めにホームステイ先を変えてもらうのが良いでしょう。

また、家に病人がいて気を使う、小さい子供がたくさんいて世話をさせられて勉強できないなど、の状況であっても同じです。帰国後いくらクレームを言っても何の解決にもなりません。早めに話し合い、解決できない場合はステイ先を変更するようにしましょう。

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